2 atitudes que todo Cliente Oculto deve evitar a qualquer custo
Cada projeto de avaliação de Cliente Oculto tem regras específicas que podem mudar dependendo do tipo de serviço que está sendo avaliado. Mas todos os projetos têm duas regras essenciais que nunca devem ser quebradas.
- Nunca revele sua identidade
A parte mais importante da atividade de Cliente Oculto é garantir que ninguém descubra que você está fazendo uma avaliação. Comporte-se como normalmente faria quando está comprando, experimentando ou tirando dúvidas sobre um produto e você se sairá bem. - Nunca use o flash para fotografar
Existem alguns truques inteligentes que os Clientes Ocultos usam para que ninguém perceba que eles estão tirando fotos como fingir que estão enviando uma mensagem ou fazendo uma selfie. Mas, o mais importante é garantir que desligou o flash da câmera do celular.
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