Entries by Kristen

Brasileiros mantém cautela no pós-vacina

A vacinação contra a covid-19 já está avançada em várias cidades do Brasil, mas apesar disso e do afrouxamento das restrições de circulação, 69% da população vacinada com as duas doses ou dose única ainda prefere evitar estabelecimentos que não seguem os protocolos de prevenção à doença. É o que mostra uma pesquisa feita pela […]

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Clientes ocultos ganham destaque na jornada de compra digital

A MSPA Americas, entidade que representa a indústria de medição da experiência do cliente (CX), entre outras formas, por meio da figura do cliente oculto, estreou novo slogan.  A associação passa a adotar a frase “Criando, medindo e aprimorando a jornada do cliente”, com o objetivo de refletir a evolução deste tipo de atividade e sua […]

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Preço alto afasta consumidores das lojas de conveniência

 A prática impede que esses estabelecimentos sejam parte da rotina diária de consumo das pessoas, revela pesquisa realizada pela BARE International. Localizadas em postos de combustíveis, elas também perdem a oportunidade de servirem de base de apoio para caminhoneiros e outros motoristas.

Mesmo com comércio reaberto, vendas para o Dia dos Pais são maiores pela internet

As restrições de funcionamento de lojas nas cidades brasileiras estão cada vez mais flexíveis. Em capitais como São Paulo (SP) e Belo Horizonte (MG), o comércio já pode funcionar durante quase 24 horas, incluindo aos domingos. Apesar disso – e da vontade dos brasileiros em retomar as práticas tradicionais, as vendas para o Dia dos […]

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Oportunidades e desafios com a nova dinâmica da população idosa

O Brasil conta hoje com 19 milhões de pessoas idosas.  É a faixa etária que mais cresce no país e representa 10,5% da população total.  Esse envelhecimento é uma conquista, fruto de avanços significativos no desenvolvimento do país, como o aumento da expectativa de vida, mudanças de hábito e políticas de amparo, entre outros. É um […]