A BARE International, maior fornecedora independente de pesquisas de experiência do cliente, dados e análises para empresas em todo mundo, lançou o BARE-IFY, aplicativo que digitaliza tarefas como o controle de estoque, gestão de materiais e a execução das estratégias de marketing nos pontos de vendas. A ferramenta é o primeiro fruto de uma parceria firmada com a Pulse Business Solutions, desenvolvedora global de soluções para checklist inteligente para uso em smartphones, tablets e outras formas de auditoria móvel.

 

Durante a fase de piloto, o BARE-IFY substituiu o antigo sistema utilizado em uma companhia com 500 lojas que usava anotações manuais com caneta, papel e pranchetas dotadas de planilhas do Excel para checar a eficiência dos processos executados nos pontos de vendas. O resultado foi a ampliação da lista de itens a serem verificados de 67% para 95%, a redução da  perda de estoque em 13%, em função dos problemas serem identificados com antecedência, e a diminuição de 80% no  tempo médio utilizado para avaliar as listas de verificação necessárias com o objetivo de aferir a obediência aos requisitos estabelecidos nas campanhas de marketing.  

Redução de custos

Resultados como estes se devem ao fato de que, ao realizar a tarefa manualmente, os relatórios costumavam ter muitas páginas e demorar muito tempo para serem preenchidos. Desta forma, a padronização se torna extremamente difícil, significativamente mais custosa e produz uma quantidade inferior de levantamento de dados e, consequentemente, uma qualidade inferior em sua utilização. 

“O BARE-IFY permite a criação de um checklist que facilita a coleta de dados para ajudar na tomada de decisões em tempo real. Eles melhoram a visibilidade do ponto de venda, permitem a correção necessária e acompanham o progresso e os resultados em um só lugar”, afirma a gerente-geral da BARE Brasil, Tânia Alves. 

 

Transformação digital

A solução permite ainda que as fotos tiradas no momento da inspeção validem as respostas com inclusão automática de carimbo de data, horário e local por meio de geolocalização. As inspeções ou auditorias concluídas são transformadas em relatórios extensos e personalizáveis de acordo com os requisitos de cada cliente. Eles ficam disponíveis após a conclusão para serem enviados por e-mail ou PDF, e um painel de controle viabiliza ainda a geração de arquivos Excel para exportação, se houver necessidade.

A pandemia veio para intensificar a necessidade de aprofundar a transformação digital. Neste sentido, a auditoria móvel, conduzida por meio de smartphones ou tablets precisa ser encarada não mais como um diferencial, mas como uma necessidade real. A parceria com a Pulse representa mais um movimento significativo da BARE em direção ao seu objetivo de oferecer aos nossos clientes do Brasil o que há de melhor em termos de inovação e eficiência em todo o mundo.

“É uma ferramenta que valida a conformidade na gestão. Essa análise em tempo real simplifica a tomada de decisão criando condições para o aumento das vendas. Consideramos uma grande oportunidade que auxilia na execução das estratégias e traz melhoria da experiência dos clientes para o Brasil em parceria com uma marca de referência global como a BARE”, afirma o CEO da Pulse, Simon Mangos.

 

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