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A MÍDIA SOCIAL É O MELHOR MEIO PARA MELHORAR O VALOR DA SUA MARCA DURANTE (E APÓS) A COVID-19?

As plataformas de mídias sociais se tornaram o meio de publicidade mais popular hoje em dia. Dos 4,5 bilhões de pessoas que usavam a internet no início de 2020, 84% delas usavam algum tipo de mídia social, um aumento de mais de 9% desde o ano passado.  De pequenas empresas a conglomerados gigantes, todos estão tentando avidamente estabelecer uma forte presença na mídia social. Durante esses tempos difíceis que as pessoas estão enfrentando globalmente, a mídia social ajudou as empresas a se manterem à tona e até mesmo florescer. Como fortalecer um negócio através das mídias sociais?

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BARE COMPARTILHA: COMO MANTER A LEALDADE E CONFIANÇA DO CLIENTE

 

“A lealdade e o otimismo do cliente estão no topo da lista na maioria das empresas com as quais se preocupam com o COVID-19. A maneira como as empresas reagem à crise atual e tratam publicamente seus clientes alterará significativamente sua reputação nos próximos anos”. A BARE compartilha um artigo da agência digital Onimod sobre como colocar os interesses de seus clientes em primeiro lugar com essas dicas simples sobre gerenciamento de relacionamento com clientes.

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APOIANDO AS EQUIPES DE ATENDIMENTO ATRAVÉS DA CRISE DO CORONAVÍRUS

 

“A maioria dos gerentes estão lutando para enfrentar o impacto que o Covid-19 está causando nas organizações, mas como a pandemia está afetando diferentes partes nas empresas, varia dramaticamente de um departamento para o outro.” A BARE compartilha um artigo do Matthew Dixon, Ted McKenna, e Gerardo de la O, da Harvard Business Review, sobre como apoiar sua equipe de atendimento ao cliente e, posteriormente, seus clientes, durante a crise do coronavírus.

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CX-FACTOR WEBINAR PARTE I

NPS E COMO TORNAR CONSUMIDORES PASSIVOS EM PROMOTORES

Neste webinar, compartilhamos:

  • Traduzindo o verdadeiro significado do NPS e como ele pode ajudar (e prejudicar!) os insights de seus negócios
  • As três principais razões pelas quais os passivos são mais perigosos de ignorar do que os detratores
  • Por que o tipo de pesquisa que você usa é importante (dica: você precisará de mais de uma!)

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QUAIS FORAM OS IMPACTOS DA COVID-19 NA ROTINA DAS PESSOAS?

Uma pesquisa realizada pela BARE International baseou-se na rotina afetada pelo novo Coronavírus. A partir dessa pesquisa, 500 entrevistados destacaram suas posições em relação aos hábitos do dia a dia.

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SAÚDE DIGITAL: TELEMEDICINA CRESCE DURANTE PANDEMIA

Eletrônicos, como telefones ou laptops, agora são tecnologias médicas essenciais, pois as visitas dos médicos passaram dos consultórios médicos à sua casa. “Vimos literalmente um aumento de 2.000% no uso de videochamada de telemedicina.” BARE compartilha um artigo de John Koetsier da Forbes Consumer Tech sobre o aumento sem precedentes da telemedicina à medida que as indústrias mudam para adoção digital na pandemia do COVID-19.

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COMO MANTER A LEALDADE E CONFIANÇA DO CLIENTE?

“Lealdade e confiança do cliente estão no topo da lista das empresas que se preocupam com o COVID-19. A maneira como as empresas reagem à crise atual e tratam publicamente seus clientes alterará significativamente sua reputação nos próximos anos”.

A BARE compartilha um artigo da agência digital Onimod sobre como colocar os interesses de seus clientes em primeiro lugar com dicas simples sobre gerenciamento de relacionamento com clientes.

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IMPACTO DO CORONAVÍRUS NO E-COMMERCE: SUA LOJA ESTÁ SEGURA?

‘Muitos experts, especialistas em marketing, preveem que as vendas no E-commerce só aumentarão à medida que as transmissões por COVID-19 dispararem, o distanciamento social se tornar uma prática padrão e mais pessoas optarem – se necessário – por ficar em casa. No entanto 36% dos vendedores preveem que suas vendas diminuirão.

‘Leia um artigo de Michael Ugino da Business 2 Community sobre o impacto do coronavírus no E-commerce e ‘o que os vendedores devem esperar durante esse período turbulento, como dicas de especialistas e como proteger seus negócios on-line e aproveitar ao máximo essa oportunidade conectando-se a seus clientes.’

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ESTRATÉGIAS DE SOBREVIVÊNCIA PARA HOME OFFICE

Todos nós temos dias em que estamos sem motivação, você não está sozinho nessa, acontece! Até as pessoas mais positivas e produtivas têm dias assim. Rita, especialista em qualidade de dados da BARE, compartilha suas ‘estratégias de sobrevivência’ para um Home Office mais produtivo, agradável e fala também sobre permanecer motivado durante todo esse período. Leia mais

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O que os gringos pensam do Carnaval do Brasil?

O estudo realizado pela BARE International com 2.474 pessoas espalhadas ao redor do mundo, indicou o que os gringos pensam da nossa maior manifestação cultural, o famoso Carnaval!

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