Starbucks, Taco Bell, Wendy’s e vários outros estão atualizando ou introduzindo seus programas na esperança de aumentar o tráfego após a pandemia.A BARE compartilha um artigo de Jonathan Maze para Restaurant Business com programas de fidelidade novos e atualizados.
“A lealdade e o otimismo do cliente estão no topo da lista na maioria das empresas com as quais se preocupam com o COVID-19. A maneira como as empresas reagem à crise atual e tratam publicamente seus clientes alterará significativamente sua reputação nos próximos anos”. A BARE compartilha um artigo da agência digital Onimod sobre como colocar os interesses de seus clientes em primeiro lugar com essas dicas simples sobre gerenciamento de relacionamento com clientes.
NPS E COMO TORNAR CONSUMIDORES PASSIVOS EM PROMOTORES
Neste webinar, compartilhamos:
- Traduzindo o verdadeiro significado do NPS e como ele pode ajudar (e prejudicar!) os insights de seus negócios
- As três principais razões pelas quais os passivos são mais perigosos de ignorar do que os detratores
- Por que o tipo de pesquisa que você usa é importante (dica: você precisará de mais de uma!)
O estudo realizado pela BARE International com 2.474 pessoas espalhadas ao redor do mundo, indicou o que os gringos pensam da nossa maior manifestação cultural, o famoso Carnaval!
O auto-cancelamento, como o nome já diz, é a opção dada para o próprio avaliador cancelar a avaliação no sistema.
Para ser um excelente Cliente Oculto e garantir mais projetos, com uma melhor execução, recomendamos que entenda sobre as nossas ferramentas.
Para melhorar a experiência do cliente primeiramente você deve passar a compreendê-los.
A BARE International, analisando profundamente o mercado, reúne nesse conteúdo fatos que demonstram a importância dessa ferramenta em seus negócios.
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Na BARE International estamos sempre atentos a ótimos avaliadores. Mas o que isso significa e o que você precisa para ser um cliente oculto excepcional?
Você já se perguntou o que pode fazer para melhorar a experiência de seus clientes com sua marca? Agora é o momento de criar uma estratégia CX.
A MSPA foi criada em 1997 e nosso presidente, Mike Bare, é um dos cofundadores!