Deixar os clientes satisfeitos é uma estratégia fundamental para qualquer empresa, especialmente aquelas que buscam aumentar a sua receita e conquistar sucesso em um mercado tão disputado quanto o atual. Diante dessa realidade, saber o que é NPS e qual a sua importância é essencial.
Essa sigla é comum no universo corporativo e muitas marcas já adotam essa forma de análise como tática para realinhar estratégias ou para reforçar os aspectos que estão em sintonia com os consumidores. Se você quer saber mais sobre o assunto, continue a leitura!
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