Uma pesquisa de mercado e uma ação de cliente oculto podem trazer informações muito valiosas para a empresa. Por meio delas, é possível melhorar a qualidade dos produtos, dos processos e do atendimento do negócio. Isso sem falar que também contribuem para que a marca seja bem-sucedida e ainda ocupem um espaço privilegiado na mente dos consumidores. … Continue lendo Quando é necessário fazer uma pesquisa de mercado e cliente oculto?