Os aeroportos são frequentemente centros movimentados de atividade, misturando excitação, estresse e longas conexões. Nesse caos, as salas VIP se destacam como refúgios de conforto, conveniência e exclusividade. Para empresas financeiras, essa atração representa não apenas uma oportunidade de atrair e reter clientes de alto valor, mas também um portal para entender melhor o comportamento do consumidor em um mercado altamente competitivo.
Leia mais
Como as Salas VIP de Aeroportos Melhoram a Fidelidade do Cliente: Insights para Marcas Financeiras
Os aeroportos são frequentemente centros movimentados de atividade, misturando excitação, estresse e longas conexões. Nesse caos, as salas VIP se destacam como refúgios de conforto, conveniência e exclusividade. Para empresas financeiras, essa atração representa não apenas uma oportunidade de atrair e reter clientes de alto valor, mas também um portal para entender melhor o comportamento do consumidor em um mercado altamente competitivo.
Leia mais
Pets no Brasil: Um Retrato Atual
O mercado pet no Brasil está em plena ascensão, refletindo o amor profundo dos brasileiros por seus animais de estimação. Uma pesquisa realizada pela BARE International revela dados surpreendentes sobre como os pets estão integrados ao cotidiano das famílias, desde nomes humanizados até presentes no Natal. Confira os destaques e descubra como os brasileiros vivem essa relação especial!
Leia mais
O Papel da IA na Evolução da Indústria Hoteleira
Houve um tempo em que a indústria da hospitalidade se limitava a oferecer um lugar para dormir e uma refeição para começar o dia. Hoje, os hotéis evoluíram para ambientes vibrantes e dinâmicos, onde as fronteiras entre hospitalidade e entretenimento estão cada vez mais borradas.
Leia mais
Black Friday 2024: Principais Mudanças nos Hábitos de Consumo dos Brasileiros
A Black Friday é um dos maiores eventos do varejo no Brasil, e as comparações entre os dados de 2023 e 2024 mostram mudanças significativas nos hábitos e prioridades dos consumidores brasileiros. A pesquisa, realizada com 1.080 participantes em 2024, traz insights valiosos sobre preferências de compra, canais utilizados e métodos de pagamento.
Leia mais
Recomendação de Marca: Lealdade e Satisfação no Mercado Automotivo
A recomendação de marca é um poderoso indicador de lealdade e satisfação, especialmente no setor automotivo, onde os consumidores muitas vezes estabelecem uma conexão emocional com seus veículos.
Leia mais
Oportunidades no Mercado Automotivo: Insights sobre a Decisão de Troca de Carro
A decisão de trocar de carro é um momento de grande relevância para o setor automotivo. Em uma pesquisa realizada pela BARE International, com mais de 800 participantes, constatou-se que 46% dos entrevistados planejam trocar de veículo nos próximos três meses, o que sugere um mercado aquecido e repleto de oportunidades para marcas que saibam capitalizar essa intenção de compra em curto prazo.
Leia mais
Entendendo o comportamento do Consumidor Automotivo
O mercado automotivo brasileiro está passando por rápidas transformações, impulsionado por mudanças nas preferências dos consumidores, avanços tecnológicos e novos modelos de negócios.
Em um ambiente de alta competitividade, é essencial que marcas automotivas compreendam as motivações e expectativas dos consumidores para ajustar suas estratégias e oferecer uma experiência que vá além do produto.
Leia mais
Pesquisas de Satisfação de Clientes: Elas Funcionam?
Quer entender melhor as necessidades e preferências dos seus clientes? Pesquisas de satisfação podem revelar muitas maneiras de melhorar seu negócio, mas muitas empresas perdem essa oportunidade por enviarem pesquisas mal elaboradas.
Leia mais
Melhorando a Experiência do Usuário com Cliente Oculto
Se você já trabalhou no setor de serviços em qualquer nível, é provável que a ideia de um cliente oculto ou avaliador oculto lhe cause preocupação ou ansiedade. Você nunca sabe quem pode ser, então sempre precisa dar o seu melhor. Além disso, toda a equipe precisa ficar em alerta para evitar cometer um erro acidental.
Leia mais
Como o Cliente Oculto Pode Melhorar a Experiência do Cliente na Sua Empresa
Com a concorrência cada vez mais acirrada, se destacar no mercado é essencial. A experiência do cliente é um diferencial, e o cliente oculto surge como uma ferramenta eficaz para avaliar e melhorar o atendimento e os processos internos.
Leia mais