Pré-aquecimento das vendas para o Natal, a campanha de descontos Black Friday deste ano marcará uma temporada que pode ajudar na recuperação do comércio. É o que revela estudo realizado pela BARE International.Leia mais
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2021/11/Black-Friday-1-scaled.jpg8441500Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-11-18 19:20:402024-05-21 14:24:3184% dos brasileiros planejam consumir na Black Friday
Com a flexibilização cada vez maior das restrições de circulação, os brasileiros estão menos receosos com as viagens, e a maioria já ensaia visitar outros lugares logo que estiverem com a imunização em dia.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2021/11/Retomada-ao-turismo-5.jpg11221413Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-11-11 11:34:242021-11-11 11:34:24Pesquisa da BARE indica retomada do turismo
Segundo levantamento da Bare International, entre os que atuam em home office, 70% não desejam retorno presencial. Modelos remoto e autônomo ganham mais espaço no pós-pandemia.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2021/10/Design-sem-nome-2-scaled.jpg8441500Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-10-27 12:43:452021-10-27 12:43:45Estudo mostra preferência dos brasileiros por novas relações de trabalho
A vacinação contra a covid-19 já está avançada em várias cidades do Brasil, mas apesar disso e do afrouxamento das restrições de circulação, 69% da população vacinada com as duas doses ou dose única ainda prefere evitar estabelecimentos que não seguem os protocolos de prevenção à doença. É o que mostra uma pesquisa feita pela Bare International, maior fornecedora independente de dados e análise de experiência do cliente no mundo. O estudo avaliou o comportamento dos brasileiros no atual estágio da pandemia e a perspectiva de hábitos de consumo para quando esse período passar.
Para o CX Day 2021, estamos comemorando o impacto que os profissionais da experiência do cliente têm ao trabalhar em equipe. Entrevistamos vários de nossos colegas da BARE de todos os departamentos que compõem a Equipe da BARE International. Veja “um dia na vida de …” vários departamentos, que trabalham juntos para fornecer dados de experiência do cliente e relatórios aos nossos parceiros clientes em todo o mundo.
A série de hoje destaca os membros de nossa equipe de atendimento ao cliente aqui na BARE International! O papel principal de nossa equipe de Atendimento ao Cliente é atuar como a ponte entre o desenvolvimento do programa e a implementação em campo. Continue lendo para ver como é um dia típico!
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2021/10/bare-blog.jpeg6711030Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-10-12 01:48:532021-10-12 01:48:53CX é um Esporte de Equipe: Série Um Dia da Vida, parte I – Departamento de Atendimento ao Cliente
A MSPA Americas, entidade que representa a indústria de medição da experiência do cliente (CX), entre outras formas, por meio da figura do cliente oculto, estreou novo slogan. A associação passa a adotar a frase “Criando, medindo e aprimorando a jornada do cliente”, com o objetivo de refletir a evolução deste tipo de atividade e sua capacidade de prover soluções para todas as necessidades das empresas considerando os desafios dos canais digitais.
Atualmente, segundo estimativas da MSPA, a indústria de clientes ocultos movimenta cerca de US$ 1,5 bilhão por ano e concentra aproximadamente 1,5 milhão de profissionais. A gerente geral da BARE International no Brasil, Tânia Alves, chama a atenção para o simbolismo desta mudança de posicionamento ter ocorrido às vésperas da comemoração pelo Dia do Cliente no Brasil, em 15 de setembro.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2021/09/WP.png325600Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-09-15 12:38:562021-09-15 12:38:56Clientes ocultos ganham destaque na jornada de compra digital
A prática impede que esses estabelecimentos sejam parte da rotina diária de consumo das pessoas, revela pesquisa realizada pela BARE International. Localizadas em postos de combustíveis, elas também perdem a oportunidade de servirem de base de apoio para caminhoneiros e outros motoristas.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2021/08/Design-sem-nome-2-1.png8441500Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-08-26 13:01:412021-08-26 13:01:41Preço alto afasta consumidores das lojas de conveniência
As restrições de funcionamento de lojas nas cidades brasileiras estão cada vez mais flexíveis. Em capitais como São Paulo (SP) e Belo Horizonte (MG), o comércio já pode funcionar durante quase 24 horas, incluindo aos domingos. Apesar disso – e da vontade dos brasileiros em retomar as práticas tradicionais, as vendas para o Dia dos Pais aconteceram majoritariamente pela internet.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-08-06 13:31:382021-08-06 13:33:18Mesmo com comércio reaberto, vendas para o Dia dos Pais são maiores pela internet
O Brasil conta hoje com 19 milhões de pessoas idosas. É a faixa etária que mais cresce no país e representa 10,5% da população total. Esse envelhecimento é uma conquista, fruto de avanços significativos no desenvolvimento do país, como o aumento da expectativa de vida, mudanças de hábito e políticas de amparo, entre outros. É um cenário promissor, mas inegavelmente desafiador. A nova dinâmica da população brasileira vai demandar educação para uma transformação socioeconômica.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-07-28 18:50:302021-07-28 18:50:30Oportunidades e desafios com a nova dinâmica da população idosa
A BARE International, maior fornecedora independente de pesquisas de experiência do cliente, dados e análises para empresas em todo mundo, lançou o BARE-IFY, aplicativo que digitaliza tarefas como o controle de estoque, gestão de materiais e a execução das estratégias de marketing nos pontos de vendas. A ferramenta é o primeiro fruto de uma parceria firmada com a Pulse Business Solutions, desenvolvedora global de soluções para checklist inteligente para uso em smartphones, tablets e outras formas de auditoria móvel.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2021/07/WhatsApp-Image-2021-07-14-at-15.49.18.jpeg7191280Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2021-07-14 18:51:292021-07-14 20:49:55BARE International e Pulse lançam aplicativo voltado à gestão
84% dos brasileiros planejam consumir na Black Friday
Pré-aquecimento das vendas para o Natal, a campanha de descontos Black Friday deste ano marcará uma temporada que pode ajudar na recuperação do comércio. É o que revela estudo realizado pela BARE International. Leia mais
Pesquisa da BARE indica retomada do turismo
Com a flexibilização cada vez maior das restrições de circulação, os brasileiros estão menos receosos com as viagens, e a maioria já ensaia visitar outros lugares logo que estiverem com a imunização em dia.
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Estudo mostra preferência dos brasileiros por novas relações de trabalho
Segundo levantamento da Bare International, entre os que atuam em home office, 70% não desejam retorno presencial. Modelos remoto e autônomo ganham mais espaço no pós-pandemia.
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Brasileiros mantém cautela no pós-vacina
A vacinação contra a covid-19 já está avançada em várias cidades do Brasil, mas apesar disso e do afrouxamento das restrições de circulação, 69% da população vacinada com as duas doses ou dose única ainda prefere evitar estabelecimentos que não seguem os protocolos de prevenção à doença. É o que mostra uma pesquisa feita pela Bare International, maior fornecedora independente de dados e análise de experiência do cliente no mundo. O estudo avaliou o comportamento dos brasileiros no atual estágio da pandemia e a perspectiva de hábitos de consumo para quando esse período passar.
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CX é um Esporte de Equipe: Série Um Dia da Vida, parte I – Departamento de Atendimento ao Cliente
Para o CX Day 2021, estamos comemorando o impacto que os profissionais da experiência do cliente têm ao trabalhar em equipe. Entrevistamos vários de nossos colegas da BARE de todos os departamentos que compõem a Equipe da BARE International. Veja “um dia na vida de …” vários departamentos, que trabalham juntos para fornecer dados de experiência do cliente e relatórios aos nossos parceiros clientes em todo o mundo.
A série de hoje destaca os membros de nossa equipe de atendimento ao cliente aqui na BARE International! O papel principal de nossa equipe de Atendimento ao Cliente é atuar como a ponte entre o desenvolvimento do programa e a implementação em campo. Continue lendo para ver como é um dia típico!
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Clientes ocultos ganham destaque na jornada de compra digital
A MSPA Americas, entidade que representa a indústria de medição da experiência do cliente (CX), entre outras formas, por meio da figura do cliente oculto, estreou novo slogan. A associação passa a adotar a frase “Criando, medindo e aprimorando a jornada do cliente”, com o objetivo de refletir a evolução deste tipo de atividade e sua capacidade de prover soluções para todas as necessidades das empresas considerando os desafios dos canais digitais.
Atualmente, segundo estimativas da MSPA, a indústria de clientes ocultos movimenta cerca de US$ 1,5 bilhão por ano e concentra aproximadamente 1,5 milhão de profissionais. A gerente geral da BARE International no Brasil, Tânia Alves, chama a atenção para o simbolismo desta mudança de posicionamento ter ocorrido às vésperas da comemoração pelo Dia do Cliente no Brasil, em 15 de setembro.
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Preço alto afasta consumidores das lojas de conveniência
A prática impede que esses estabelecimentos sejam parte da rotina diária de consumo das pessoas, revela pesquisa realizada pela BARE International. Localizadas em postos de combustíveis, elas também perdem a oportunidade de servirem de base de apoio para caminhoneiros e outros motoristas.
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Mesmo com comércio reaberto, vendas para o Dia dos Pais são maiores pela internet
As restrições de funcionamento de lojas nas cidades brasileiras estão cada vez mais flexíveis. Em capitais como São Paulo (SP) e Belo Horizonte (MG), o comércio já pode funcionar durante quase 24 horas, incluindo aos domingos. Apesar disso – e da vontade dos brasileiros em retomar as práticas tradicionais, as vendas para o Dia dos Pais aconteceram majoritariamente pela internet.
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Oportunidades e desafios com a nova dinâmica da população idosa
O Brasil conta hoje com 19 milhões de pessoas idosas. É a faixa etária que mais cresce no país e representa 10,5% da população total. Esse envelhecimento é uma conquista, fruto de avanços significativos no desenvolvimento do país, como o aumento da expectativa de vida, mudanças de hábito e políticas de amparo, entre outros. É um cenário promissor, mas inegavelmente desafiador. A nova dinâmica da população brasileira vai demandar educação para uma transformação socioeconômica.
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BARE International e Pulse lançam aplicativo voltado à gestão
A BARE International, maior fornecedora independente de pesquisas de experiência do cliente, dados e análises para empresas em todo mundo, lançou o BARE-IFY, aplicativo que digitaliza tarefas como o controle de estoque, gestão de materiais e a execução das estratégias de marketing nos pontos de vendas. A ferramenta é o primeiro fruto de uma parceria firmada com a Pulse Business Solutions, desenvolvedora global de soluções para checklist inteligente para uso em smartphones, tablets e outras formas de auditoria móvel.
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