‘Anos atrás, assisti a uma apresentação de vendas. O vendedor compartilhou três opções que um cliente pode esperar ao fazer negócios com sua empresa. As opções eram: alta qualidade, atendimento rápido e preço baixo. Ele disse ao cliente: “Você pode escolher dois dos três”.’ A BARE compartilha um artigo de Shep Hyken para a Forbes sobre as tendências de demanda do consumidor, onde demandam as regras.
“A Covid acelerou muitas tendências de negócios, mas a personalização é algo que muitas vezes é esquecido.” BARE compartilha um artigo de Shama Hyder para a Forbes sobre serviços personalizados que gera experiências virtuais.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-11-03 13:10:522020-11-03 13:10:52TRÊS DICAS DE COMO CRIAR UMA EXPERIÊNCIA VIRTUAL INCRÍVEL PARA O CLIENTE
“As estratégias do comércio eletrônico e marketing do consumidor se fundem à medida que os consumidores adotam novos hábitos, possivelmente ao longo prazo, durante a pandemia da COVID-19”. A BARE compartilha um artigo de Meghan Howard para Quirk’s com novos comportamentos do consumidor na indústria de alimentos.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-10-20 13:15:332020-10-20 13:17:092020: A TRANSFORMAÇÃO DE VENDAS E COMPRAS
‘As marcas implementaram inúmeras abordagens em nome da experiência do cliente; técnicas ágeis, estratégia orientada por insights e otimização em tempo real. Mas, projetado para o confinamento da Covid-19, os seis meses seguintes foram o teste decisivo para eles.’ A BARE compartilha um artigo de Morag Cuddeford-Jones para a Semana de Marketing sobre: cuidar de funcionários ajudou a cuidar de clientes em tempos de crise.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-10-13 15:09:042020-10-13 15:09:04UMA BOA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMEÇA COM A CULTURA DA EMPRESA
‘Funcionários descomprometidos custam às organizações dos EUA cerca de US $ 450 a US $ 550 bilhões por ano, de acordo com a Pesquisa do Estado do Local de Trabalho Americano da Gallup. Muitas organizações tentam melhorar o engajamento dos funcionários jogando dinheiro no problema – oferecendo comida, cerveja grátis e outras vantagens para melhorar as pontuações de satisfação dos funcionários. Mas o envolvimento dos funcionários não é sobre mesas de sinuca no escritório ou intervalos para sorvete à tarde – e não é apenas uma questão de RH. ‘ Aqui, a BARE compartilha um artigo da Melissa Henley para CMS Wire sobre como resolver problemas de experiência de funcionários com habilidades de experiência do cliente.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-10-07 14:25:362020-10-07 14:29:31Semana CX: Resolvendo Problemas de Experiência do Funcionário com Habilidades de Experiência do Cliente
“A pandemia global com a qual o mundo está lidando agora trouxe mais um destaque ao CX, particularmente à importância de uma experiência digital de qualidade. Não deve ser surpresa que, na pesquisa da CX Networks, a transformação digital e a experiência do cliente digital tiveram alta classificação nas respostas dos profissionais da CX, provedores de soluções e comentaristas da indústria quando questionados sobre as principais tendências. ‘ Aqui, a BARE compartilha as estatísticas de necessidade de saber mais recentes sobre o comportamento do consumidor e as expectativas do cliente.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-10-05 14:38:262020-10-05 14:39:11Semana CX: Informações Necessárias e Expectativas do Cliente
‘Não é segredo que empresas de sucesso são aquelas com clientes satisfeitos. Mas, embora muitos executivos afirmem compreender a importância da experiência do cliente (CX), muitas vezes ela fica no esquecimento à medida que os recursos são canalizados para o desenvolvimento de produtos. ‘A BARE compartilha um artigo de Aimee Tariq for Entrepreneur sobre a importância do CX.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-09-29 14:13:402020-09-29 14:13:40A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DETERMINARÁ O SUCESSO DA SUA EMPRESA
‘A tecnologia se tornou possível até mesmo para pequenas empresas alavancar a inovação para melhorar seu atendimento ao cliente e superar os concorrentes, construindo sua fidelidade.’ A BARE compartilha um artigo de Pritom Das for Entrepreneur sobre a relação entre tecnologia e atendimento ao cliente. Aprenda algumas técnicas para melhorar seu relacionamento com o cliente.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-09-25 15:05:432020-09-25 15:07:06COMO USAR A TECNOLOGIA PARA RECUPERAR A EXPERIÊNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
As plataformas de mídias sociais se tornaram o meio de publicidade mais popular hoje em dia. Dos 4,5 bilhões de pessoas que usavam a internet no início de 2020, 84% delas usavam algum tipo de mídia social, um aumento de mais de 9% desde o ano passado. De pequenas empresas a conglomerados gigantes, todos estão tentando avidamente estabelecer uma forte presença na mídia social. Durante esses tempos difíceis que as pessoas estão enfrentando globalmente, a mídia social ajudou as empresas a se manterem à tona e até mesmo florescer. Como fortalecer um negócio através das mídias sociais?
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-09-17 15:00:502020-09-17 15:04:17A MÍDIA SOCIAL É O MELHOR MEIO PARA MELHORAR O VALOR DA SUA MARCA DURANTE (E APÓS) A COVID-19?
Starbucks, Taco Bell, Wendy’s e vários outros estão atualizando ou introduzindo seus programas na esperança de aumentar o tráfego após a pandemia.A BARE compartilha um artigo de Jonathan Maze para Restaurant Business com programas de fidelidade novos e atualizados.
https://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.png00Kristenhttps://www.bareinternational.com.br/wp-content/uploads/sites/5/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngKristen2020-09-15 13:40:202020-09-16 14:55:03GRANDES INVESTIMENTOS EM PROGRAMAS DE FIDELIDADE
OS CLIENTES DEMANDAM AS REGRAS
‘Anos atrás, assisti a uma apresentação de vendas. O vendedor compartilhou três opções que um cliente pode esperar ao fazer negócios com sua empresa. As opções eram: alta qualidade, atendimento rápido e preço baixo. Ele disse ao cliente: “Você pode escolher dois dos três”.’ A BARE compartilha um artigo de Shep Hyken para a Forbes sobre as tendências de demanda do consumidor, onde demandam as regras.
Leia mais
TRÊS DICAS DE COMO CRIAR UMA EXPERIÊNCIA VIRTUAL INCRÍVEL PARA O CLIENTE
“A Covid acelerou muitas tendências de negócios, mas a personalização é algo que muitas vezes é esquecido.” BARE compartilha um artigo de Shama Hyder para a Forbes sobre serviços personalizados que gera experiências virtuais.
Leia mais
2020: A TRANSFORMAÇÃO DE VENDAS E COMPRAS
“As estratégias do comércio eletrônico e marketing do consumidor se fundem à medida que os consumidores adotam novos hábitos, possivelmente ao longo prazo, durante a pandemia da COVID-19”. A BARE compartilha um artigo de Meghan Howard para Quirk’s com novos comportamentos do consumidor na indústria de alimentos.
Leia mais
UMA BOA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COMEÇA COM A CULTURA DA EMPRESA
‘As marcas implementaram inúmeras abordagens em nome da experiência do cliente; técnicas ágeis, estratégia orientada por insights e otimização em tempo real. Mas, projetado para o confinamento da Covid-19, os seis meses seguintes foram o teste decisivo para eles.’ A BARE compartilha um artigo de Morag Cuddeford-Jones para a Semana de Marketing sobre: cuidar de funcionários ajudou a cuidar de clientes em tempos de crise.
Leia mais
Semana CX: Resolvendo Problemas de Experiência do Funcionário com Habilidades de Experiência do Cliente
‘Funcionários descomprometidos custam às organizações dos EUA cerca de US $ 450 a US $ 550 bilhões por ano, de acordo com a Pesquisa do Estado do Local de Trabalho Americano da Gallup. Muitas organizações tentam melhorar o engajamento dos funcionários jogando dinheiro no problema – oferecendo comida, cerveja grátis e outras vantagens para melhorar as pontuações de satisfação dos funcionários. Mas o envolvimento dos funcionários não é sobre mesas de sinuca no escritório ou intervalos para sorvete à tarde – e não é apenas uma questão de RH. ‘ Aqui, a BARE compartilha um artigo da Melissa Henley para CMS Wire sobre como resolver problemas de experiência de funcionários com habilidades de experiência do cliente.
Leia mais
Semana CX: Informações Necessárias e Expectativas do Cliente
“A pandemia global com a qual o mundo está lidando agora trouxe mais um destaque ao CX, particularmente à importância de uma experiência digital de qualidade. Não deve ser surpresa que, na pesquisa da CX Networks, a transformação digital e a experiência do cliente digital tiveram alta classificação nas respostas dos profissionais da CX, provedores de soluções e comentaristas da indústria quando questionados sobre as principais tendências. ‘ Aqui, a BARE compartilha as estatísticas de necessidade de saber mais recentes sobre o comportamento do consumidor e as expectativas do cliente.
Leia mais
A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DETERMINARÁ O SUCESSO DA SUA EMPRESA
‘Não é segredo que empresas de sucesso são aquelas com clientes satisfeitos. Mas, embora muitos executivos afirmem compreender a importância da experiência do cliente (CX), muitas vezes ela fica no esquecimento à medida que os recursos são canalizados para o desenvolvimento de produtos. ‘A BARE compartilha um artigo de Aimee Tariq for Entrepreneur sobre a importância do CX.
Leia mais
COMO USAR A TECNOLOGIA PARA RECUPERAR A EXPERIÊNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
‘A tecnologia se tornou possível até mesmo para pequenas empresas alavancar a inovação para melhorar seu atendimento ao cliente e superar os concorrentes, construindo sua fidelidade.’ A BARE compartilha um artigo de Pritom Das for Entrepreneur sobre a relação entre tecnologia e atendimento ao cliente. Aprenda algumas técnicas para melhorar seu relacionamento com o cliente.
Leia mais
A MÍDIA SOCIAL É O MELHOR MEIO PARA MELHORAR O VALOR DA SUA MARCA DURANTE (E APÓS) A COVID-19?
As plataformas de mídias sociais se tornaram o meio de publicidade mais popular hoje em dia. Dos 4,5 bilhões de pessoas que usavam a internet no início de 2020, 84% delas usavam algum tipo de mídia social, um aumento de mais de 9% desde o ano passado. De pequenas empresas a conglomerados gigantes, todos estão tentando avidamente estabelecer uma forte presença na mídia social. Durante esses tempos difíceis que as pessoas estão enfrentando globalmente, a mídia social ajudou as empresas a se manterem à tona e até mesmo florescer. Como fortalecer um negócio através das mídias sociais?
Leia mais
GRANDES INVESTIMENTOS EM PROGRAMAS DE FIDELIDADE
Starbucks, Taco Bell, Wendy’s e vários outros estão atualizando ou introduzindo seus programas na esperança de aumentar o tráfego após a pandemia.A BARE compartilha um artigo de Jonathan Maze para Restaurant Business com programas de fidelidade novos e atualizados.
Leia mais