O que faz um cliente oculto?
Talvez você já tenha ouvido falar que um Cliente Oculto ganha dinheiro para fazer avaliações de serviços de empresas. Mas você sabe o que ele faz exatamente? Este texto vai esclarecer as suas dúvidas e, quem sabe, convencer a entrar para o time de avaliadores da Bare International Brasil.
O que um Cliente Oculto deve fazer:
- Examinar a aparência e higiene do local;
- Anotar o tempo de espera para atendimento;
- Observar o atendimento feito pelos funcionários;
- Perguntar sobre produtos e serviços;
- Fotografar a fachada dos estabelecimentos;
- Fazer compras, trocas ou pedir informações;
- Tudo isso, passando-se por um cliente comum, sem divulgar que é um Cliente Oculto.
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